Цей посібник призначений допомогти вивести людину із травматичного стану, відновити з нею контакт. Також посібник допоможе підтримувати після цього розмову, допомогти людині проговорити й осмислити складний досвід та відчути вашу підтримку.
З посібника ви дізнаєтеся, як правильно вести розмову, щоб вона допомогла людині проговорити й осмислити її складний досвід:
● як встановити контакт;
● як і про що розмовляти;
● як реагувати;
● що питати;
● коли потрібно помовчати.